Pesanan Saya
Lihat Semua Topik
Pesanan Saya
Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia
Toppers, kamu dapat membatalkan pesanan melalui persetujuan dengan Penjual. Simak penjelasannya di bawah ini:
Syarat dan Ketentuan Pembatalan dengan Persetujuan
Pembeli dapat melakukan pembatalan pesanan instan (otomatis) sebelum status pesanan menjadi Siap Dikirim.
Permintaan pembatalan yang dilakukan sebelum status pesanan berubah menjadi "Siap Dikirim" akan otomatis disetujui. Kecuali pesanan dikirim menggunakan Kurir Toko, tipe pesanan pre-order, atau beberapa kurir tententu.
Silakan ikuti panduan berikut ini:
Jika kamu memiliki transaksi, silakan ikuti panduan berikut ini:
- Klik tombol Ajukan Pembatalan di atas.
- Selanjutnya silakan hubungi Penjual dengan klik Chat Penjual.
Informasi Terkait Tombol Ajukan Pembatalan
- Tombol Ajukan Pembatalan akan muncul apabila pesanan sudah diproses/dikonfirmasi pengiriman oleh Penjual.
- Pengajuan di status Menunggu Konfirmasi atau Proses: Jika Penjual tidak memproses/mengirim pesanan sesuai ketentuan waktu proses maka transaksi akan dibatalkan otomatis.
- Pembeli dapat menunggu persetujuan Penjual maksimal 2 hari sejak ajukan pembatalan.
Pengajuan Pembatalan Melalui Persetujuan Penjual
*Penjual berhak menolak pembatalan pesanan karena alasan tertentu dan pembatalan yang sudah ditolak tidak dapat diajukan kembali.
**Dana akan dikembalikan sesuai metode pembayaran. Selengkapnya dapat cek di sini.
© 2009 - 2026, PT Tokopedia