Pertanyaan Seputar Kupon Partner

Q: Apa itu Kupon Tokopedia dan Kupon Partner?
Kupon Tokopedia adalah Kupon yang dapat digunakan untuk mendapatkan benefit pada platform Tokopedia, sedangkan Kupon Partner adalah Kupon yang dapat digunakan untuk mendapatkan benefit pada website partner (online) dan di outlet tertentu (offline) sesuai syarat dan ketentuan berlaku.

Q: Apakah bisa di-redeem memakai Point atau Saldo?
Tidak, karena sekarang redeem kupon sudah gratis.

Q: Apakah terdapat batasan maksimal Kupon yang dapat saya tukar per hari?
Masing-masing kupon memiliki batas kuota penukaran perhari sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Q: Berapa lama masa berlaku Kupon yang sudah saya tukar dengan Tokopedia Rewards?
Masa berlaku setiap kupon akan berbeda sesuai syarat dan ketentuan berlaku masing-masing kupon.

Q: Apakah Kupon yang sudah saya tukar masih dapat dibatalkan?
Kupon yang sudah ditukarkan tidak dapat dibatalkan dan ditukarkan kembali.

Q: Kenapa salah satu Kupon Saya kemarin masih muncul di Kupon Saya tapi sekarang sudah tidak ada?
Kupon yang sudah dimiliki Pengguna di menu Kupon Saya ketika mencapai masa kadaluarsa maka akan hangus dan tidak tampil kembali.

Q: Apakah Kupon dapat saya berikan kepada orang lain?
Kupon tidak dapat dipindah tangankan kepihak lain

Q: Bagaimana mendapatkan PIN saat ingin menggunakan Kupon Partner Offline?
PIN hanya dapat diisi oleh petugas kasir. Biarkan petugas kasir yang melakukan verifikasi Kupon Partner karena petugas kasir tidak akan menerima Kupon yang sudah dalam keadaan terbuka.

Q: Apakah saya boleh melakukan penukaran di outlet yang berbeda?
Lokasi penukaran hanya boleh dilakukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang tertera pada Kupon Partner. Pihak Partner berhak menolak apabila tidak diberikan Kupon yang sesuai dengan lokasi yang tercantum.

Q: Apakah Kupon dapat digunakan lebih dari satu kali?
Satu Voucher Code atau Satu Kupon hanya berlaku untuk satu kali pemakaian