undefined-icon

Bantuan

Lihat Semua Topik

    Refund Proteksi Gadget Belum Diterima

    Toppers, berikut alur pengembalian dana transaksi yang telah dibatalkan atas pembelian proteksi gadget:
     

    Metode Bayar yang Digunakan

     

    Waktu Refund

     

    Refund Dikirim ke

    GoPay → 1x24 jam → GoPay
    GoPay Coins → 1x24 jam → GoPay Coins
    GoPay Later → 1x24 jam → GoPay Later
    Transfer Bank → Langsung → Saldo Refund
    Virtual Account → Langsung → Saldo Refund
    Retail (Indomaret & Alfamart) → Langsung → Saldo Refund
    OVO Cash → Langsung → OVO Cash
    JagoLangsungJago (Kantong yang digunakan)
    Debit Online BNI (VCN) → 3x24 jam hari kerja* → Saldo Refund
    Debit Online → 14 hari kerja* → Saldo Rekening
    Kartu Kredit → 14 hari kerja* → Limit Kartu Kredit
    BRI Ceria1x24 jam hari kerja*Limit BRI Ceria

    Namun, apabila transaksi kamu masuk ke Pusat Resolusi dan kamu telah membatalkan komplain sehingga status transaksi menjadi berhasil, kamu dapat hubungi tim Tokopedia Care dengan menginformasikan data berikut:
    1. Nomor Invoice Pembelian
    2. Nama Produk
    3. E-mail Pengguna
    4. Alasan transaksi dibatalkan

    Q: Bagaimana jika saya telah membatalkan komplain sehingga status transaksi menjadi berhasil namun proteksi saya sudah terlanjur di-refund? Apakah barang saya tetap bisa dilindungi proteksi? 
    Jika barang kamu eligible untuk Proteksi Gadget. Kamu bisa membeli kembali melalui Halaman Proteksi Tokopedia.

    Artikel Terkait

    tokopedia
    © 2009 - 2025, PT Tokopedia