Q: Bagaimana cara kerja proses pengembalian dana PayLater?
Toppers, apabila transaksi dengan metode bayar PayLater kamu dibatalkan, misalnya karena ditolak oleh penjual atau ada solusi dari pusat resolusi, maka uang kamu akan dikembalikan ke limit PayLater maksimal dalam waktu 24 jam setelah transaksi dibatalkan, silakan cek limit PayLater dan riwayat transaksi kamu melalui halaman Dashboard PayLater pada aplikasi Tokopedia atau TikTok.

Q: Bagaimana perhitungan pengembalian dana PayLater untuk biaya bunga?
Perhitungan biaya bunga dapat bervariasi, tergantung dari jumlah dana yang dikembalikan, waktu, dan beberapa faktor lainnya.

Apabila kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang jumlah pengembalian dana, kamu dapat menghubungi customer service PayLater melalui Pusat Bantuan PayLater di Aplikasi Tokopedia ataupun TikTok. Silakan ikuti panduan di bawah ini untuk menghubungi CS PayLater:

1. [Melalui Aplikasi TikTok] Buka aplikasi TikTok dan masuk ke menu Shop, kemudian Buka beranda PayLater.
2. [Melalui Aplikasi Tokopedia] Buka Aplikasi Tokopedia, masuk ke PayLater Dashboard melalui halaman Produk Keuangan atau dengan cara ketik "PayLater" di halaman pencarian.
3. Ketuk ikon di sudut kanan atas.
4. Klik Chat dengan kami untuk mengajukan pertanyaan kamu.

Informasi selengkapnya: di sini

Q: Jika saya sudah melunasi seluruh atau sebagian tagihan, ke mana pengembalian dana akan dikembalikan?
Pengembalian dana akan tetap masuk ke Limit Kredit PayLater, jika kamu tidak memiliki sisa tagihan, silakan hubungi customer service PayLater melalui Dashboard PayLater.
Q: Transaksi saya gagal tanpa ada invoice yang dibuat namun limit kredit saya tetap terpotong?
Toppers, apabila transaksi kamu gagal tanpa adanya invoice yang dibuat, kemungkinan besar transaksi kamu gagal diproses. Apabila limit Paylater kamu sudah terpotong maka akan dana akan dikembalikan pada H+2 hari kerja maksimal pukul 23:59.