Toppers, apabila driver belum melakukan pick up kamu dapat melakukan hal di bawah ini:
 

Pembeli	Penjual
Apabila proses pengiriman sudah melebihi estimasi, kamu dapat hubungi Penjual untuk mendiskusikan solusinya, seperti batal transaksi atau ubah kurir.	Jika kamu ingin mengubah kurir pengiriman, selengkapnya silakan klik di sini. Atau sarankan Pembeli untuk batalkan transaksi dengan mengikuti panduannya di sini.

 

Kamu juga dapat cek batas waktu pick up kurir konvensional di sini.

Berikut informasi yang perlu diperhatikan:

1. Pastikan nomor telepon yang terdaftar dalam keadaan aktif dan alamat sesuai pin point agar memudahkan pihak driver saat pick up. 
2. Untuk kurir SiCepat, kamu bisa drop langsung ke gerai SiCepat. Berikut cara menggunakan opsi Drop Off SiCepat:
   • Cetak shipping label atau berikan kode booking di kanan atas paket jika tulis tangan.
   • Segera lakukan pengiriman paket ke gerai SiCepat terdekat.
   • AWB/no resi akan langsung ter-pairing secara otomatis.
3. Untuk kurir Anteraja, kamu dapat menunggu proses pick up atau drop off ke gerai pengiriman Anteraja. Cek daftarnya di sini.
4. Jika ada keterangan gagal pick up dari kurir, Penjual bisa mengecek bukti gagal pick up pada halaman lacak untuk memastikan kembali paketnya sudah siap untuk di pick up.
5. Apabila resi tidak dapat dilacak, mohon tunggu 1x24 jam hari kerja. Jika dalam estimasi waktu tersebut Penjual tidak melakukan perubahan resi atau kurir maka transaksinya akan terbatalkan otomatis.

Informasi selengkapnya seputar jenis layanan pengiriman  yang ada di Tokopedia, silakan cek di sini.