Pencarian populer

Komplain Pesanan-icon

Komplain Pesanan

Lihat Semua Topik

Komplain Pesanan

Bagaimana Cara Mengajukan Komplain Produk Rusak?

Perhatian! Ajukan komplain dapat dilakukan sejak status Pesanan Tiba kurang dari  2x24 jam.


Toppers, apabila pesanan produk yang kamu terima mengalami kendala rusak atau tidak sesuai. Kamu dapat ajukan komplain supaya dana tidak langsung diteruskan ke pihak penjual dan kendalanya bisa dibantu penanganan di Pusat Resolusi. Berikut panduan cara mengajukan komplain produk rusak:
  • Apps
  • Desktop
User-added image
User-added image
Toppers, apabila kamu ingin mengajukan komplain untuk produk lainnya, kamu dapat klik Tambah Komplain. Pilih kategori masalah produk yang ingin dikomplain, dan lengkapi tahap-tahap pengajuan komplain kamu.
 
Apabila kamu mengalami kendala lainnya, silakan kunjungi halaman-halaman berikut:
  1. Produk tidak sesuai
  2.  Selisih biaya pengiriman.

Tips! Apabila Penjual menyediakan bubble wrap tambahan, silakan masukan produk tersebut ke dalam pesanan, agar pesanan kamu lebih aman/safety.

Butuh bantuan lebih lanjut?

Tim Tokopedia Care kami selalu siap untuk melayani selama 24/7

tokopedia
© 2009 - 2021, PT Tokopedia