Q: Apa itu konten Video di Tokopedia Feed?
Shorts Video merupakan konten video pendek berdurasi maksimum 90 detik yang dapat diunggah baik oleh Penjual ataupun Pengguna Tokopedia lainnya. 

Q: Siapa saja yang dapat mengunggah konten Video di Tokopedia Feed?
Konten Shorts Video dapat diunggah oleh Penjual Official Store, Power Merchant, dan Power Merchant Pro. Selain seller, Pengguna yang merupakan Affiliate pun juga dapat mengunggah konten Shorts Video. Cara bergabung menjadi Affiliate bisa dilihat di sini.

Q: Bagaimana cara untuk membuat konten Video di Tokopedia Feed?
Terdapat beberapa cara untuk mengunggah konten Video:

1. Melalui aplikasi Tokopedia
   Penjual dapat masuk ke akun toko melalui aplikasi Tokopedia, lalu klik tombol “Feed” pada bagian bawah halaman utama Tokopedia. Setelah itu, Penjual dapat klik ikon “+” dan pilih “Buat Video” lalu unggah video yang diinginkan.
2. Melalui aplikasi Tokopedia Seller
   Penjual dapat masuk ke akun toko melalui aplikasi Tokopedia Seller, lalu pilih tombol “Yuk,Mulai” di halaman toko. Setelah itu, Penjual dapat pilih “Buat Video” lalu unggah video yang diinginkan.
3. Melalui Desktop
   Penjual dapat masuk ke halaman Tokopedia Seller sebagai akun toko melalui desktop, lalu di ke Halaman “Iklan dan Promosi”Promosi dan  pilih “Promosi dan Optimasi”, lalu dan pilih “Tokopedia Play” dan lalu klik “Lanjut Buat Video”.

Q: Berapa batasan konten Video yang dapat diunggah setiap harinya?
Tidak ada batasan jumlah konten yang diunggah per harinya, selama konten video yang diunggah berdurasi maksimal 90 detik.

Q: Apa saya dapat menampilkan produk dalam konten Video saya?
Penjual dapat menampilkan maksimum 30 produk di setiap konten Video.

Q: Di mana sajakah konten Video saya dapat dilihat oleh Pengguna Tokopedia?
Konten Video kamu dapat dilihat melalui halaman-halaman berikut:

• Halaman utama Tokopedia untuk konten Video terpilih
• Halaman toko
• Halaman Feed
• Notifikasi ke follower Toko
• Tautan 

Q: Apa saja keuntungan mengunggah konten Shorts Video di Tokopedia Feed?

1. Membangun brand awareness
   Produk dan toko dikenal lebih banyak pengguna Tokopedia karena konten video kamu akan muncul di banyak halaman Tokopedia.
2. Meningkatkan engagement tokomu
   Membuat Toko kamu selalu diingat dan dikenal oleh calon pembeli. Mereka juga dapat langsung menuliskan komentar untuk berdiskusi tentang produk mu dengan anda atau pembeli lain.
3. Meningkatkan penjualan
   Penonton dapat langsung membeli produk yang ditampilkan pada konten video. Kamu juga dapat menambahkan voucher Toko agar menarik minat pembeli.
4. Kesempatan mendapatkan voucher tambahan dari Tokopedia
   Khusus untuk Penjual terpilih yang rutin mengunggah konten Video di Tokopedia Feed akan berkesempatan mendapatkan voucher tambahan dari Tokopedia yang dapat ditampilkan di konten Video kamu.

Q: Berapa lama konten Video saya muncul dan tersimpan di halaman Tokopedia?
Konten Video kamu akan tetap muncul dan tersimpan di halaman Tokopedia selama kamu tidak menghapus konten tersebut. 

Q: Apakah saya bisa merekam dan mengedit konten Video di dalam aplikasi Tokopedia?
Saat ini kamu hanya dapat mengunggah konten video yang sudah ada di perangkat kamu. Kamu bisa merekam dan mengedit konten video terlebih dahulu menggunakan aplikasi lain. 

Q: Apa itu konten Post di Tokopedia Feed?
Konten Post merupakan konten berbentuk gambar atau foto yang dapat diunggah oleh Penjual untuk mempromosikan produk baru ataupun info promo toko yang sedang berjalan.

Q: Siapa saja yang dapat membuat konten Post di Tokopedia Feed?
Konten Post dapat dibuat oleh semua Penjual di Tokopedia, baik Official Store, Power Merchant PRO, dan Power Merchant. 

Q: Bagaimana cara untuk membuat Post di Tokopedia Feed?
Penjual dapat masuk ke akun toko melalui aplikasi Tokopedia, lalu klik tombol “Feed” pada bagian bawah halaman utama Tokopedia. Setelah itu, Penjual dapat klik ikon “+” dan pilih “Post” lalu unggah video yang diinginkan.

Q: Berapa batasan konten Post yang dapat diunggah setiap harinya?
Tidak ada batasan jumlah konten yang diunggah per harinya.

Q: Apa saya dapat menampilkan tautan produk dalam konten Post saya?
Penjual dapat menautkan maksimum 30 produk di setiap konten Shorts Video.

Q: Di mana sajakah konten Feed Post saya dapat dilihat oleh Pengguna Tokopedia?
Konten Feed Post kamu dapat dilihat melalui halaman-halaman berikut:

• Halaman toko, di dalam tab Feed
• Halaman Feed

Q: Berapa lama konten Feed saya muncul dan tersimpan di halaman Tokopedia?
Konten Feed kamu akan tetap muncul dan tersimpan di halaman Tokopedia selama kamu tidak menghapus konten tersebut.

Toppers, berikut beberapa konten yang dilarang saat melakukan live streaming:

1. Mengandung unsur SARA dan Ujaran Kebencian
   Konten video mengandung unsur SARA dan juga ujaran kebencian, di mana konten mengajarkan atau menunjukkan kebencian terhadap individu atau kelompok yang berbeda ras, etnis, agama, jenis kelamin, usia, kebangsaan, asal, status sosial, atau orientasi seksual/ identitas gender.
2. Mengandung unsur Kekerasan, Pelecehan, Kata Kasar, dan Mengancam
   Konten video mengandung unsur kekerasan atau adegan berdarah, memperlihatkan perilaku berbahaya yang dapat menyebabkan cedera, mengandung informasi sensitif yang membahayakan keamanan nasional & sosial, serta konten yang mengganggu orang lain atau memfitnah individu atau pihak lain.
3. Menghadirkan anak dibawah umur
   Konten Video menampilkan anak dibawah umur yang melakukan promosi (adanya ajakan untuk membeli produk yang dipromosikan) dengan atau tanpa adanya pendampingan orang dewasa. Ajakan disini tidak terbatas pada menghasut anak-anak untuk membeli produk yang dipromosikan.
4. Mengandung unsur politik
   Konten video mengandung unsur politik, di mana Penjual melakukan pembahasan mengenai issue-issue politik yang dapat memicu sebuah perdebatan, dan sebagainya.
5. Mengandung unsur pornografi
   Konten video mengandung unsur pornografi, di mana memperlihatkan atau menggambarkan pose atau gerakan vulgar/sensual, ketelanjangan, erotisme atau konten eksplisit lainnya.
6. Mempromosikan toko online/platform lain
   Konten video mengandung unsur mempromosikan/menyinggung toko online lain dengan maksud mempromosikan, menjelekkan, dan sebagainya.
7. Menyebut kontak pribadi atau meminta kontak pribadi dari penonton seperti nomor telepon, e-mail, no rekening, alamat, atau link yang bertujuan untuk mengarahkan transaksi di luar Tokopedia (terindikasi penipuan)
   Konten video mengandung unsur mempromosikan nomor kontak pribadi dan/atau meminta nomor kontak penonton (nomor handphone, Whatsapp, Line, email, dan sebagainya), no rekening, alamat toko dan media sosial (Instagram, Facebook, dan sebagainya), di foto & judul streaming, atau pada saat streaming.
8. Barang yang dipromosikan atau atribut yang digunakan saat live, tidak sesuai syarat dan ketentuan
   Konten video mengandung unsur mempromosikan produk atau layanan konsumen yang ilegal, tidak berlisensi & dilarang sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Poin I dan J terkait konten dan jenis barang. Lihat Kebijakan Barang yang Dilarang dan Dibatasi.
9. Memberikan informasi yang menyesatkan
   Konten Video yang mengadung informasi yang tidak benar atau tidak sesuai dengan yang seharusnya. Informasi yang diberikan juga tidak terbatas pada inkonsistensi pada keterangan produk, penggunakan material yang berbahaya, klaim yang berlebihan atas penggunaan produk, dsb.
10. Barang atau atribut yang dipromosikan, termasuk dalam kategori dewasa
    Konten video mengandung unsur mempromosikan produk yang termasuk dalam kategori dewasa, seperti obat kuat, sex toys, rokok, kondom, dan sebagainya.
11. Streaming di lebih dari satu akun (duplikat)
    Konten video menayangkan tayangan yang sama persis pada waktu bersamaan dengan dua atau lebih akun yang berbeda. Yang dapat terindikasi memonopoli pasar dan indikasi persaingan tidak sehat.
12. Konten perjudian
    Konten tidak boleh melakukan ajakan kepada Viewers untuk berjudi atau hanya menampilkan kegiatan perjudian.
13. Konten pelelangan
    Konten tidak boleh bersifat pelelangan dengan melakukan penawaran kepada Pembeli hingga mendapatkan harga yang tertinggi.
14. Konten Spam
    Konten video berupa spam, di mana berisi tayangan yang sama sekali tidak bersifat mempromosikan produk dan tokonya, namun berisi konten lain yang tidak jelas/tidak relevan.

Toppers, apabila kamu menemukan adanya konten spam atau konten yang dilarang di Tokopedia play live streaming, kamu bisa klik Tulis Kendala dengan melampirkan screenshot yang berisikan nama toko, halaman toko, halaman room dan judul live streaming.

Syarat dan Ketentuan Tokopedia Feed

Syarat dan Ketentuan Tokopedia Feed merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Penggunaan Tokopedia Feed tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia, Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Tokopedia Feed, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Tokopedia. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan fitur Tokopedia Feed. 

A. Definisi

1. Tokopedia adalah PT Tokopedia dan seluruh afiliasi atau anak perusahaannya, suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.tokopedia.com, yakni situs pencarian toko dan barang yang dijual oleh Penjual terdaftar. 
2. Situs/Aplikasi adalah situs www.tokopedia.com milik Tokopedia yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS. 
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, Penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs/Aplikasi. 
4. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas barang yang dijual oleh Penjual di situs Tokopedia. 
5. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang kepada para Pengguna Situs/Aplikasi. 
6. Tokopedia Feed adalah  fitur yang disediakan oleh Tokopedia yang menayangkan Konten yang dibuat oleh Kreator dari berbagai macam kategori yang ada di Situs/Aplikasi.
7. Konten adalah aset atau materi yang dibuat oleh Kreator dalam bentuk video Live Streaming dan/atau Short Video. 
8. Live Streaming adalah Konten video yang disiarkan secara langsung melalui internet yang ditayangkan di fitur Tokopedia Feed.
9. Short Video adalah Konten video dengan durasi maksimal 90 (sembilan puluh) detik yang diunggah oleh Kreator dan ditayangkan di fitur Tokopedia Feed.
10. Kreator adalah Pengguna terdaftar yang membuat Konten yang ditayangkan di Tokopedia Feed.
11. Viewers adalah sekumpulan orang yang melihat Konten yang ditayangkan melalui fitur Tokopedia Feed.
12. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan Penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya. 
13. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan Tokopedia Feed. 

B. Ketentuan Umum 

1. Pengguna yang dapat menggunakan fitur Tokopedia Feed adalah pengguna terpilih yang ditentukan berdasarkan kebijakan tim Tokopedia Feed, yang selanjutnya disebut sebagai Kreator.
2. Kreator non-Penjual harus mengaktifkan layanan Feed User Profil dan memberikan persetujuannya pada Syarat dan Ketentuan Feed User Profile untuk dapat menggunakan fitur Tokopedia Feed.
3. Penjual yang dapat membuat Short Video untuk sementara hanya dapat digunakan oleh Penjual Official Store, Power Merchant, dan Power Merchant PRO.
4. Kreator tidak dapat mengalihkan dan/atau menjual kembali fitur Tokopedia Feed pada akun milik Kreator kepada pihak lain dengan alasan apapun. Penjualan akun Tokopedia milik Kreator kepada pihak lain dapat mengakibatkan penonaktifan fitur Tokopedia Feed dan/atau moderasi akun.
5. Dengan mengunggah Konten, Kreator dengan ini memberikan lisensi secara eksklusif, yang dapat dialihkan, dapat disublisensikan, bebas royalti di seluruh dunia kepada Tokopedia beserta seluruh afiliasi dan/atau anak perusahaannya untuk kebutuhan tujuan publikasi (dalam bentuk media apapun, termasuk namun tidak terbatas pada foto, video, di internet, semua website yang diselenggarakan oleh Tokopedia beserta afiliasi dan/atau anak perusahaannya), serta dalam iklan, pemasaran, atau materi promosi, untuk periode yang tidak terbatas, tanpa adanya kompensasi tambahan atau pemberitahuan sebelumnya..
6. Tokopedia berwenang untuk melakukan tindakan termasuk namun tidak terbatas pada (i) permintaan penurunan Konten; (ii) penurunan Konten secara sepihak; (iii) penonaktifan fitur Tokopedia Feed; (v) moderasi akun Tokopedia; dan/atau (vi) penutupan akun Tokopedia tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk sementara atau untuk selamanya, dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Kreator yang terindikasi melakukan kecurangan dan/atau penipuan serta melanggar Syarat dan Ketentuan, Ketentuan Situs dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
7. Kreator memahami dan menyetujui bahwa Tokopedia sewaktu-waktu berhak menurunkan Konten yang dibuat oleh Kreator di Tokopedia Feed tanpa pemberitahuan sebelumnya berdasarkan kebijakan Tokopedia.
8. Apabila Kreator memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Kreator dan/atau pihak ketiga lainnya yang berkaitan dengan penggunaan fitur Tokopedia Feed termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan Konten, Kreator melepaskan Tokopedia (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. 
9. Kreator memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut di atas, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, peluang bisnis, atau somasi, gugatan, tuntutan dan/atau upaya lainnya yang diajukan oleh pihak ketiga, bukan merupakan tanggung jawab Tokopedia.
10. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu, Tokopedia menyarankan agar Kreator membaca secara seksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan tetap menggunakan fitur Tokopedia Feed melalui Aplikasi, maka Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

C. Ketentuan Kreator dan Viewers

1. Dengan menggunakan fitur Tokopedia Feed, Kreator memahami dan menyetujui bahwa Konten yang diunggah oleh Kreator dapat dilihat oleh siapa pun melalui fitur Tokopedia Feed.
2. Dalam Konten yang ditayangkan di fitur Tokopedia Feed, Kreator tidak dapat melakukan hal-hal sebagai berikut: 
   • Merokok dalam bentuk rokok apapun (vape, rokok elektrik dan/atau rokok lainnya);
   • Menggunakan pakaian dan/atau properti yang menggambarkan dan/atau mempromosikan kompetitor Tokopedia;
   • Menggunakan pakaian yang terlalu vulgar atau melanggar norma kesopanan dan kesusilaan dan/atau
   • Menggunakan karakter dan/atau kata-kata yang tidak pantas termasuk namun tidak terbatas pada karakter dan/atau kata-kata yang bersifat dan/atau berkonotasi tidak senonoh, Suku, Ras, dan Antar Golongan (SARA), pornografi, dan/atau menyinggung pihak lain.
3. Kreator tidak diperbolehkan mengajak para Viewers untuk melakukan transaksi di luar  Situs/Aplikasi.
4. Konten yang dibuat harus memiliki relevansi dengan Thumbnail/Cover dan/atau Banner/Foto Utama Kreator.
5. Viewers tidak diperbolehkan berkomentar menggunakan kata-kata yang tidak pantas tidak terbatas pada kata-kata yang:
   • Tidak senonoh;
   • SARA;
   • Menyinggung pihak lain/kasar selama sesi live streaming berlangsung; dan/atau
   • Menyinggung menjelekkan toko dan/atau platform lain.
6. Viewers dilarang mengambil gambar dari Konten Tokopedia Feed, termasuk namun tidak terbatas pada screenshoot, screen record dan/atau mengambil gambar secara langsung melalui media lain, tanpa izin dari Kreator untuk dijadikan bahan komersial. 
7. Viewers dilarang memberikan komentar dan/atau mengajukan pertanyaan yang sifatnya mengintimidasi, menghina maupun melakukan tindakan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku terhadap Kreator. 

D. Ketentuan Konten 

1. Konten yang akan ditampilkan atau ditayangkan tunduk pada:
   • Ketentuan Situs huruf I. Konten terkait konten yang diperkenankan untuk diunggah di Tokopedia
   • Ketentuan Situs huruf J. Barang dan Jasa terkait barang atau jasa yang dilarang diperdagangkan di Situs/Aplikasi
   • Ketentuan hukum serta etika pariwara yang berlaku di wilayah negara Indonesia; dan/atau
   • Konten berupa ulasan produk wajib mengacu pada syarat dan ketentuan terkait Syarat dan Ketentuan Pemberian Ulasan dan Video Produk.
2. Kreator bertanggung jawab terhadap seluruh Konten yang diunggah atau ditampilkan pada fitur Tokopedia Feed. Kreator dilarang menggunakan karya pihak lain pada Konten secara tanpa izin, termasuk hak atas kekayaan intelektual terhadap gambar, musik, video, dan/atau media audiovisual lainnya. 
3. Konten tidak diperbolehkan mengandung SARA ataupun menunjukkan kebencian terhadap individu atau kelompok yang berbeda etnis, jenis kelamin, usia, kebangsaan, asal, status sosial, orientasi seksual dan/atau identitas gender. 
4. Konten dilarang memperlihatkan adegan atau perilaku berbahaya yang dapat menyebabkan cedera dan/atau mengandung informasi sensitif yang membahayakan keamanan nasional dan sosial. 
5. Konten tidak boleh menunjukkan kekerasan, pornografi ataupun adegan berdarah.
6. Konten tidak menampilkan promosi yang dilakukan oleh anak di bawah umur tanpa adanya orang dewasa yang mendampingi. Promosi disini tidak terbatas pada menghasut anak-anak untuk membeli produk yang dipromosikan.
7. Konten tidak boleh bersifat mengganggu orang lain, memecah-belah, memprovokasi atau memfitnah individual atau pihak lain.
8. Konten tidak menampilkan informasi yang palsu, salah, berlebihan dan/atau menyesatkan.
9. Konten tidak boleh menampilkan penyalahgunaan logo Tokopedia yang tidak sesuai dengan pedoman Tokopedia (contoh: mengubah dan/atau memodifikasi logo Tokopedia menjadi warna pink dan/atau menambahkan elemen tertentu pada logo Tokopedia).
10. Konten tidak boleh melakukan ajakan kepada Viewers untuk berjudi atau hanya menampilkan kegiatan perjudian.
11. Konten tidak boleh bersifat pelelangan dengan melakukan penawaran kepada Pembeli hingga mendapatkan harga yang tertinggi.
12. Konten tidak boleh menampilkan footage, video dan/atau rekaman video pihak lain tanpa izin dan/atau lisensi, dan/atau menampilkan gambar dan/atau logo yang bukan milik Kreator atau toko tersebut.

E. Keluhan

1. Pertanyaan dan komplain sehubungan dengan Tokopedia Feed dapat disampaikan oleh Pengguna melalui halaman utama pusat bantuan Tokopedia di https://www.tokopedia.com/help lalu tekan tombol Mulai Chat.
2. Tokopedia akan melakukan pengecekan data Pengguna dengan basis data yang disediakan oleh Pengguna kepada Tokopedia pada saat Pengguna melakukan registrasi ke Situs/Aplikasi.
3. Tokopedia akan melakukan pengecekan atas keluhan Pengguna dan akan memberikan respon kepada Pengguna sesuai dengan kebijakan dan prosedur internal Tokopedia setelah memperoleh penyampaian yang lengkap atas keluhan dari Pengguna. 

F. Penggunaan Data

1. Kreator menyetujui dan memberikan wewenang kepada Tokopedia untuk melakukan pemrosesan data pribadinya untuk penggunaan fitur Tokopedia Feed. Kebijakan penggunaan data Kreator dalam menggunakan fitur Tokopedia Feed tunduk pada Kebijakan Privasi Tokopedia.
2. Tokopedia tidak akan memberikan, menyebarluaskan, dan/atau membuat dapat diakses secara publik data Kreator tanpa adanya persetujuan terlebih dahulu, kecuali dalam keadaan yang diharuskan secara hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.