Kriteria barang yang dapat diklaim ke pihak gudang akan mengikuti Standar Produk Bagus & Standar Produk Rusak yang berlaku. Jika kondisi barang termasuk pada standar Produk Rusak, klaim dapat diajukan. Tetapi apabila barang termasuk dalam standar Standar Produk Bagus, maka Dilayani Tokopedia tidak dapat menerima klaim.

Selengkapnya mengenai Standar Produk Bagus & Standar Produk Rusak dapat dilihat pada tautan di bawah:

1. Standar Produk Bagus di sini
2. Standar Produk Rusak di sini