CCW World Winner 2019 - 2022

Best In Customer Service

Best Technology Innovation

Best Self Service Technology

Indonesia Customer Service Champion Awards 2022-2023

The best of the best Customer Service

Best Customer Experience

CX Awards 2022

The Most Impactful CX Team

Pembeli

Penjual

Selamat Malam,
Ada yang bisa kami bantu?

Pencarian populer

Pembelian Reksa Dana pada 1-4 Juni, akan mengalami keterlambatan masuk ke Dashoard sehubungan dengan libur hari lahir Pancasila & Waisak. Mohon tunggu saldo masuk maks. 6 Juni pukul 23.59 WIB.

Pilih topik sesuai kendala pembelianmu

Akun & Keamanan

Pesanan

Pembayaran

Pengiriman

Pengembalian Dana

Komplain Pesanan

Promosi

Lainnya

Yang sering ditanyakan

Waspada dengan obat palsu, berikut tips untuk mengenali keaslian obat.

Selengkapnya

Penyebab tidak dapat mengakses akun Tokopedia adalah login dengan email yang tidak aktif, memiliki banyak akun, melakukan penipuan serta manipulatif.

Selengkapnya

Berikut panduan apabila kamu lupa kata sandi Tokopedia.

Selengkapnya

Berikut informasi cara daftar akun di Tokopedia.

Selengkapnya

Lapor tindak kejahatan

Beri tahu kami jika kamu mengalami pembajakan akun, penyalahgunaan kartu kredit, dan dapat pesan mencurigakan.

Dipercaya jadi yang terbaik

Dengan semangat “Focus on Consumer”, Tim Tokopedia Care beri solusi terbaik untukmu.

Layanan Pengaduan Konsumen

PT. Tokopedia

Email : care@tokopedia.com

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

Whatsapp Ditjen PKTN: 0853 1111 1010

Selamat Malam, Ada yang bisa kami bantu?

Pencarian populer

Pilih topik sesuai kendala pembelianmu

Yang sering ditanyakan

Saya Tidak Dapat Mengakses Akun Tokopedia

Saya Tidak Bisa Login Akun Tokopedia

Saya Lupa Kata Sandi Tokopedia

Cara Daftar Akun Tokopedia

Lapor tindak kejahatan

Dipercaya jadi yang terbaik

Layanan Pengaduan Konsumen

Selamat Malam,
Ada yang bisa kami bantu?