A. PENTING: ESIM: - Pastikan device yang digunakan support eSIM. Silahkan dial *#06#. Apabila muncul EID, device yang digunakan support eSIM. - Tuliskan tanggal pemakaian, nomor telepon dan email di catatan. (Apabila tidak ada data, pengiriman eSIM akan tertunda) - eSIM hanya bisa discan 1 kali. - Lihat poin C untuk pengaturan APN - Kemungkinan tidak bisa akses tiktok, chatgpt, dan mobile legend - Masa aktif eSIM sebelum dipindai adalah 30 hari sejak diterbitkan. Jika tidak dipindai dalam waktu tersebut, eSIM akan kedaluwarsa dan tidak bisa digunakan. -STOCK selalu UPDATE, tidak perlu tanya stock untuk membeli. Kami selalu Ready Stock! -eSIM dijamin 100% berfungsi, umumnya kendala yang terjadi karena settingan HP yang belum sesuai.
B. OVERVIEW Masa Aktif: 18/30 hari FUP : 2GB/Hari; 3GB/Hari. Apabila pemakaian melebihi FUP Harian kecepatan turun ke 128 kbps. Kecepatan kembali normal keesokan harinya. Speed: 4G LTE Coverage: Jepang Tethering/Personal Hotspot: Bisa Telepon & SMS: Tidak Bisa Top Up: Tidak Bisa
Cara Aktivasi eSIM: Scan QR Code yang dikirimkan melalui email pada pengaturan penambahan eSIM.
C. Setting APN & APN Personal Hotspot APN: cmhk Username : kosong Password : kosong Authentication : kosong
D. Jadwal Pengiriman eSIM akan dikirimkan H+1. Apabila perlu lebih cepat (digunakan di hari yang sama) silahkan chat admin/tulis di catatan untuk diproses segera.
E. Syarat & Ketentuan Garansi Aktif Japantrips 1. Apabila produk berkendala, wajib hubungi CS untuk mendapatkan solusi. 2. Garansi hangus jika customer memberikan rating negatif sebelum kontak CS. 3.Apabila complain diterima setelah kepulangan, kami tidak dapat memberikan solusi.
FAQ 1. Apa bedanya eSIM Big Data dan Unlimited? Big Data = Bulk Data, bebas pakai kuota kapanpun Unlimited = Ada FUP/hari atau batas kuota cepat harian 2. Cara aktivasi eSIM Japan Big Data - Scan barcode eSIM dan nyalakan saat tiba di negara tujuan. Barcode eSIM wajib di scan dengan fitur eSIM, BUKAN dengan kamera. - Aktifkan data roaming dan data seluler - Lakukan tes koneksi internet. Apabila internet belum terkoneksi, cek pengaturan APN dan sesuaikan dengan deskripsi produk - Selengkapnya dapat dibaca di artikel ini 3. Cara mengetahui penggunaan data - Lihat penggunaan data melalui pengaturan ponsel: Setting- Cellular - Data Usage per priode 4. Jadwal Pengiriman eSIM Japan Big Data - eSIM akan dikirimkan H+1. Apabila perlu lebih cepat (digunakan di hari yang sama) silahkan chat admin/tulis di catatan untuk diproses segera 5. Tanggal Pemakaian eSIM Japan Big Data - eSIM yang sudah di issue berlaku selama 30 hari kedepan (sebelum di scan) - eSIM yang sudah di scan di negara coverage akan terhitung sebagai hari pertama/Day 1 - Contoh: eSim Jepang dapat di scan di Indonesia, tidak akan Aktif, tidak terhitung day 1. Sampai Jepang, Aktif, terhitung day 1 6. Migrasi eSIM - Barcode eSIM yang sudah di scan TIDAK DAPAT dipindahkan ke HP yang lain 7. Muncul notifikasi error - Notifikasi error di HP belum tentu valid, maka jangan panik dan pastikan jaringan wifi stabil saat scan. Tetap cek status eSIM di setting walaupun ada notifikasi error - Segera hubungi admin untuk mendapatkan bantuan jika eSIM masih belum bisa digunakan - eSIM yang di scan di Indonesia statusnya "Activating." Itu normal, status baru akan Aktif saat sampai di Jepang 8. Ketentuan refund - eSIM yang sudah di issued dan di scan tidak dapat direfund.