PERATURAN DAN CATATAN UNTUK CALON PEMBELI (MOHON DIBACA DAN DIPAHAMI)
PENGIRIMAN DENGAN GOJEK ATAU GRAB MOHON KONFIRMASI TERLEBIH DAHULU KARENA TIDAK SEMUA BARANG BISA KITA KIRIM DENGAN GOJEK ATAU GRAB
JADWAL PENGIRIMAN : - Jika pemesanan / permintaan pengiriman jam 09.00 - 13.00 akan dikirim di hari yang sama,
- Jika pemesanan / permintaan pengiriman diatas jam 13.00 di hari SENIN - SABTU maka akan dikirim di hari berikut nya tetapi tetap di PROSES
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK 1. BARANG YANG SUDAH DIBELI TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN KECUALI : BARANG YANG DITERIMA DALAM KEADAAN TIDAK LAYAK ATAU SALAH KIRIM.
2. Pembeli sudah melakukan konfirmasi penerimaan barang max 1 x 24 jam setelah barang diterima secara online, tanpa memberi rating / review apapun, dan apabila pembeli sudah terlanjur memberi rating / review atau melewati batas waktu konfirmasi maka komplain akan batal secara otomatis.
3. Pada saat barang diterima pembeli wajib melakukan dokumentasi melalui video dan gambar yang dapat dibuktikan oleh pembeli kebenaran aktualitasnya mulai dari paket DITERIMA, DIBUKA & DITEST pemakaian pertama kali (Video tanpa jeda) guna investigasi dan mohon kerjama pembeli sebagai itikad baik dalam bertransaksi online yang jujur dan aman.
4. Lakukan langkah-langkah komplain pada menu penerimaan barang sebelum pengembalian barang dan kami akan segera merespon anda
5. Segala bentuk kesalahan penggunaan dan pemakaian oleh pembeli bukan tanggung jawab kami
6. PEMBELI WAJIB DOKUMENTASIKAN FOTO DAN VIDEOKAN PAKET RETURAN BAIK SEBELUM DIPACKING MAUPUN SETELAH DI PACKING DAN KONFIRMASU KE PENJUAL UNTUK MENGHINDARI SEGALA JENIS TINDAKAN CURANG PENIPUAN DAN LAIN-LAIN.
7. kirimkan barang pengembalian dengan lengkap seperti waktu awal anda menerima paket tersebut seperti aksesoris lain nya ke alamat yang kami cantumkan, barang pengembalian yang TIDAK LENGKAP akan menyebabkan komplain otomatis batal / hangus.