[PONO INFO] Jam Operasional Toko : 09.00 - 16.00 (Senin - Sabtu) Order di luar jam operasional toko, akan direspon pada jam 09.00 (di hari berikutnya) Info Pengiriman 1. Order yang masuk pukul 00.00 - 16.00 akan dikirimkan langsung 2. Order yang masuk oukul 16.01 - 23.59 akan dikirimkan keesokan harinya 3. Pengiriman akan dilakukan dengan menggunakan Ojek Online Info Refund Produk Di PONO, kami selalu berusaha menjaga kualitas produk dari pasar tradisional yang kami sediakan untuk dikirim kepada konsumen kami. Namun, apabila Anda mengalami kendala dari produk maupun barang yang datang tidak sesuai dengan nota yang anda terima dari PONO dikarenakan barang tidak tersedia, rusak atau telah melampaui kadaluarsa, mohon untuk menghubungi Customer Relathionsip kami. Untuk klaim terkait dengan produk PONO hanya untuk barang yang rusak akibat pengantaran atau terdapat barang yang tidak layak konsumsi, maka dari itu kami memerlukan beberapa informasi berikut ini: 1. Foto produk (maks 1 jam setelah barang diterima) 2. Mengirimkan bukti Nota LUNAS 3. Proses pengembalian dana atau refund akan dilakukan sehari setelah komplein dinyatakan valid maks 2x24jam 4. Komplain akan dilayani pada jam operasional 09.00 – 16.00 Jika ada pertanyaan, silahkan menghubungi kami lewat pesan pribadi di akun Tokopedia PONO Thank you and happy shopping :)