Toppers, jika pesanan proteksi Furniture kamu dibatalkan (baik dari seller atau dari toppers sendiri), berikut alur pengembalian dana transaksi yang telah dibatalkan atas pembelian Proteksi Furniture:

Metode Bayar yang Digunakan		Waktu Refund		Refund Dikirim ke
GoPay	→	1x24 jam	→	GoPay
GoPay Coins	→	1x24 jam	→	GoPay Coins
GoPay Later	→	1x24 jam	→	GoPay Later
Transfer Bank	→	Langsung	→	Saldo Refund
Virtual Account	→	Langsung	→	Saldo Refund
Retail (Indomaret & Alfamart)	→	Langsung	→	Saldo Refund
OVO Cash	→	Langsung	→	OVO Cash
Jago	→	Langsung	→	Jago (Kantong yang digunakan)
Debit Online BNI (VCN)	→	3x24 jam hari kerja*	→	Saldo Refund
Debit Online	→	14 hari kerja*	→	Saldo Rekening
Kartu Kredit	→	14 hari kerja*	→	Limit Kartu Kredit
BRI Ceria	→	1x24 jam hari kerja*	→	Limit BRI Ceria

 

Namun, apabila transaksi Toppers masuk ke pusat resolusi dan kamu telah membatalkan komplain sehingga status transaksi menjadi berhasil, kamu dapat hubungi tim Tokopedia Care dengan klik Mulai Chat dan menginformasikan data berikut:

1. Nomor Invoice Pembelian
2. Nama Produk
3. E-mail Pengguna
4. Alasan transaksi dibatalkan

Bagaimana jika saya telah membatalkan komplain sehingga status transaksi menjadi berhasil namun proteksi saya sudah terlanjur di-refund? Apakah kendaraan saya tetap bisa dilindungi proteksi? 
Jika barang kamu eligible untuk Proteksi Furniture, kamu bisa membeli kembali melalui Halaman Proteksi Tokopedia.