Toppers, jika pesanan proteksi Penerbangan kamu dibatalkan (baik dari seller atau dari toppers sendiri), berikut alur pengembalian dana transaksi yang telah dibatalkan atas pembelian Proteksi Penerbangan:

Metode Bayar yang Digunakan		Waktu Refund		Refund Dikirim ke
GoPay	→	1x24 jam	→	GoPay
GoPay Coins	→	1x24 jam	→	GoPay Coins
GoPay Later	→	1x24 jam	→	GoPay Later
Transfer Bank	→	Langsung	→	Saldo Refund
Virtual Account	→	Langsung	→	Saldo Refund
Retail (Indomaret & Alfamart)	→	Langsung	→	Saldo Refund
OVO Cash	→	Langsung	→	OVO Cash
Jago	→	Langsung	→	Jago (Kantong yang digunakan)
Debit Online BNI (VCN)	→	3x24 jam hari kerja*	→	Saldo Refund
Debit Online	→	14 hari kerja*	→	Saldo Rekening
Kartu Kredit	→	14 hari kerja*	→	Limit Kartu Kredit
BRI Ceria	→	1x24 jam hari kerja*	→	Limit BRI Ceria

Namun, apabila transaksi Toppers masuk ke pusat resolusi dan kamu telah membatalkan komplain sehingga status transaksi menjadi berhasil, kamu dapat klik Mulai Chat dengan menginformasikan data berikut:

Nomor Invoice Pembelian
Nama Produk
Email Pengguna
Alasan transaksi dibatalkan

Q: Bagaimana jika saya telah membatalkan komplain sehingga status transaksi menjadi berhasil namun proteksi saya sudah terlanjur di-refund? Apakah barang saya tetap bisa dilindungi proteksi?

Jika barang kamu eligible untuk Proteksi Penerbangan, kamu bisa membeli kembali melalui Halaman Proteksi Tokopedia.

Bantuan

Yang sering ditanyakan