Pada tanggal 11 April 2025, produk Tiket Pesawat akan ditutup secara permanen. Untuk itu, pastikan kamu untuk menyelesaikan transaksi sebelum tanggal tersebut.

Layanan pemesanan dan pembayaran tiket pesawat adalah layanan pemesanan dan pembayaran tiket pesawat yang disediakan oleh maskapai dengan menggunakan sistem penjualan tiket pesawat secara online melalui website Tokopedia.
Dalam menggunakan layanan pemesanan tiket pesawat, Pengguna secara bertanggung jawab menyetujui untuk selalu memberikan data yang sah dan valid sesuai identitas resmi yang berlaku untuk digunakan sebagaimana mestinya dalam rangkaian proses pemesanan tiket pesawat. Segala kerugian yang timbul akibat dari kesalahan atau kelalaian Pengguna dalam menginformasikan data yang diperlukan dalam layanan ini merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari masing-masing Pengguna.
Pengguna menyetujui bahwa setiap tindakan Pengguna dalam konteks menggunakan layanan ini adalah bukti yang otentik dari persetujuan Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada pemilihan rute perjalanan, pemilihan jadwal keberangkatan, pemilihan nomor, nama, dan kelas pesawat, pengisian jumlah penumpang dan identitas masing-masing penumpang, pemilihan metode pembayaran, dan lain sebagainya.
Segala kerugian yang timbul akibat kelalaian atau kesalahan Pengguna dalam memahami atau mengikuti prosedur serta tata cara pemesanan maupun pembayaran yang sebagaimana diatur dalam Syarat Ketentuan ini dan ketentuan penyelenggara jasa transportasi pesawat bukan merupakan tanggung jawab pihak Tokopedia.
Dengan melakukan pemesanan tiket pesawat melalui layanan ini, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran di website, yang terdiri dari harga tiket pesawat dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran.
Ketentuan mengenai reduksi tarif tiket pesawat yang tidak berkaitan dengan promosi yang diadakan Tokopedia, akan merujuk sepenuhnya pada ketentuan penyelenggara jasa transportasi pesawat.
Setiap sesi pemesanan dibatasi dengan batas waktu pemesanan dan pembayaran tiket. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran sebelum batas waktu pembayaran tiket berakhir. Pembayaran di luar batas waktu pembayaran tidak diperkenankan dan proses sesi pemesanan akan batal secara otomatis, serta bukan merupakan tanggung jawab Tokopedia.
Bukti pembayaran yang sah adalah bukti pembayaran yang diinformasikan oleh Tokopedia kepada Pengguna melalui sms/email/pesan pribadi/notifikasi di akun Tokopedia Pengguna setelah pembayaran dari Pengguna terverifikasi oleh pihak Tokopedia.
Dengan melakukan pemesanan tiket pesawat melalui layanan ini, Pengguna memahami dan menyetujui pengenaan biaya pemesanan sebesar Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah) untuk penerbangan domestik dan Rp 15.000 (lima belas ribu rupiah) untuk penerbangan internasional.
Pengguna memahami dan menyetujui dalam hal Pengguna melakukan pembatalan pemesanan tiket pesawat, maka biaya pemesanan yang telah dibayarkan tidak dapat dilakukan refund.
Bukti pembayaran bukan merupakan tiket yang dapat digunakan untuk menggunakan jasa transportasi pesawat.
Bukti pembayaran memuat kode booking (PNR) yang harus ditukarkan dengan Boarding Pass saat check-in di konter masing-masing maskapai atau self check-in kios di bandara.
Pencetakan Boarding Pass di bandara sebaiknya dilakukan 90 menit sebelum jadwal penerbangan bagi Anda yang bepergian tanpa membawa bagasi. Jika membawa bagasi, mohon datang ke konter check-in maskapai paling lambat 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Untuk penerbangan internasional, kami sarankan Anda untuk tiba di bandara selambat-lambatnya 3 jam sebelum waktu keberangkatan. Mohon pastikan Anda menyiapkan cukup waktu untuk pemeriksaan keamanan dan imigrasi.
Tiket pesawat yang sah adalah tiket pesawat yang dikirimkan oleh Tokopedia. Dan Boarding Pass yang sah adalah Boarding Pass yang didapatkan di konter check-in maskapai atau self check-in kios di bandara.
Self check-in tidak dapat dilakukan oleh penumpang yang membawa bayi.
Ketentuan dan tata tertib penggunaan jasa transportasi pesawat sepenuhnya merupakan kewenangan dari pihak maskapai.
Refund, pembatalan, perubahan jadwal, ketentuan boarding, bagasi yang diperbolehkan, pengembalian uang serta hal-hal lain yang berhubungan dengan penggunaan layanan transportasi pesawat merupakan kebijakan dan tanggung jawab dari maskapai dengan merujuk kepada Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan oleh maskapai.
Pengguna memahami bahwa maskapai atau bandara dapat melakukan perubahan terminal keberangkatan dari waktu ke waktu. Tokopedia menyarankan Pengguna agar melakukan pemeriksaan kembali terhadap informasi mengenai terminal keberangkatan atau konfirmasi ulang terkait terminal keberangkatan sebelum melakukan perjalanan menuju bandara. Tokopedia tidak bertanggung jawab atas perubahan informasi terminal yang dilakukan oleh maskapai atau bandara.
Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Tokopedia menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan mengakses Situs/Aplikasi, maka Pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

Toppers dapat lakukan pembelian tiket pesawat melalui Tokopedia dengan klik di sini.

Bantuan

Yang sering ditanyakan