UPDATE TERBARU PENGIRIMAN GOJEK/GO-SEND (GOJEK USERS WAJIB BACA)

Kepada,
Buyers Mitra abadi LED

Sejak awal bulan Mei 2017, layanan pengiriman GO-JEK (GO-SEND) di Tokopedia terbagi menjadi 2 yaitu :

1) SAME DAY (TARIF DATAR Rp 15.000)

Estimasi pesanan akan tiba maksimal dalam waktu 8 jam setelah penjual klik tombol pick up orderan. Batas waktu pengiriman terakhir driver gojek datang hari itu juga setelah pick up pk 13:00. Klik pick up lebih dari pukul 13:00, driver gojek akan datang keesokan harinya

2) INSTANT COURIER (Tarif minimal Rp 20.000, Tarif /km selanjutnya Rp 2.500)

Estimasi pesanan akan tiba maksimal dalam waktu 3 jam setelah penjual klik tombol pick up orderan. Jika notif order masuk yang ke seller lebih dari pukul 15:00, maka paket akan dipick up keesokan harinya. Batas waktu terakhir klik pick up pukul 16:00, driver gojek datang ambil paket dan dikirim di hari itu juga

KESIMPULAN :
Kalo mau lebih pasti orderan Anda dikirim hari itu juga menggunakan jasa pengiriman gojek (GO-SEND). Lebih baik Anda mengorder dengan layanan GOJEK-INSTANT COURIER

------------------------------------------------

KENDALA TIDAK DIINGINKAN YANG KADANG TERJADI PADA LAYANAN GO-JEK

Paket sudah dipacking rapih, seller sudah klik pick up gojek. Tetapi ditunggu-tunggu driver gojeknya tidak datang-datang juga, itu berarti driver gojek tersebut mengcancel orderannya.
Sehingga kami harus melakukan RETRY PICK UP di pukul 9.00-16.00 (JADWAL RETRY PICK UP TOKOPEDIA).

Dimohon untuk buyer yang mengalami kendala seperti ini untuk TIDAK memasukkan ke pusat resolusi. Karena ketika sudah masuk pusat resolusi, tombol RETRY PICK UP tidak akan muncul lagi dan akan diberikan 2 pilihan dari pihak TOKOPEDIA yaitu dikirim menggunakan jasa pengiriman lain seperti JNE atau Refund uang.

Jika buyer mengalami kendala yang tidak diinginkan seperti ini. Mohon atas pengertiannya dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya, karena kendala diatas sudah diluar kemampuan kami sebagai seller



Terima kasih




Mitra Abadi LED