1)Jadwal pengiriman GOJEK /GRAB di toko kami : Senin s.d Jumat hingga pukul 11.00 pagi. pesanan yang masuk diatas jam11pagi akan dikirim keesokan harinya. Sabtu, minggu dan tanggal merah (OFF) libur ga ngirim ya.
2)Gojek /Grab kami pesankan setiap hari kerja dari jam 10pagi dan selambat-lambatnya jam 2siang.
3)Semua pesanan masuk diproses sesuai urutan, mohon tidak mendesak untuk dipesankan gojek/grab secepatnya sebab paket anda kami siapkan terlebih dahulu baru request "pick up" dilakukan.
4) Semua pesanan diproses by system jadi harap maklum tidak bisa ganti alamat kirim ya.
5)Bila ingin paket cepat diterima, saran menggunakan INSTANT COURIER karena driver hanya mengantar 1paket anda saja dan pengalaman kami Instant courier sangat cepat mendapatkan driver. bila anda menggunakan alamat kantor kami sarankan pilih jasa ini.
SAMEDAY dan NEXTDAY biasanya kurirnya melakukan multi pick up (antar banyak paket) sesuai rute antaran, untuk jam sampainya (estimasi paket diterima) tergantung rute antaran kurirnya dan kondisi cuaca. Jika status tracking "paket sudah dipick up driver dan menuju lokasi tujuan" kami sarankan anda menghubungi drivernya.
Banyak paket sameday/nextday diantar hingga malam hari bahkan tengah malam atau paling lambat H+1 esok harinya, jadi bila alamat kantor mohon dipastikan ada teman kantor, bagian mailing room,security,resepsionis,dll yg bisa menerima paket anda malam hari.
6) Bila terdapat kendala mengenai paket misalnya driver tidak bisa dihubungi, dll.. silahkan hubungi call center GO-JEK di (021) 50552220 setiap hari dari pukul 08:00 - 20:00 WIB dengan menginfokan no.resi misalnya GK-123456. Untuk GRAB Parcel E-commerce: 021-80648777 (24 jam) atau 021-7803354
Dengan memesan dan menggunakan jasa pengiriman GOJEK/GRAB ditoko kami,Anda menyetujui ketentuan diatas.
Terima kasih sdh menyempatkan membaca ketentuan ini. HAPPY SHOPPING ^^