Ketentuan Pengiriman Via Gojek / Grab

Terima kasih sudah menjadi pelangan setia dari richieshop2014

Berikut ini kami informasikan ketentuan Pengiriman Via Gosend

1.Same Day Delivery, driver akan datang untuk mengambil barang dengan estimasi maksimal 3 jam (setelah penjual melakukan Request Pick Up) Setelah itu, proses pengantaran barang akan memiliki estimasi maksimal adalah 5 jam

2.Instant Delivery adalah pengiriman instan dengan waktu estimasi pengiriman barang akan sampai ke pembeli adalah 2 jam ( setelah penjual melakukan Request Pick Up)

3.Cut Off Time atau batas waktu request pick up untuk Instant Delivery & Same Day service adalah dimulai dari pukul 09.00 16.00 WIB

4.pastikan alamat tujuan sudah di isi dengan lengkap & no hp aktif guna untuk memudahkan gojek mengirim barang

5.pastikan dialamat tujuan ada orang untuk menerima paket

6.kami akan berusaha memberikan service yg terbaik dg mengirim di hari yg sama untuk semua pesanan yg masuk, tetapi jika suatu kendala tertentu seperti gagal request pick up krn system, barang kosong/ sudah request pick up tetapi gojek nya cancel dll, maka pengiriman akan mundur (harap di maklumi)

7.dimohon agar mengorder sepagi mungkin agar jika kendala tertentu dapat kami check secara berkala

8.jika driver gojek meminta ongkos kirim lagi maka dapat di sampaikan ke driver tsb bahwa ongkir sudah di bayarkan ke pihak tokopedia

9.untuk mengetahui no resi pengiriman & no telp driver dapat di check di pembelian -> status Pemesanan -> track
( atau menghubungi gojek CS di no telp
(021) 5055 2220 / via email di
customerservice@go-jek.com

Kepuasan Pelanggan adalah Prioritas Kami

Salam
Richieshop2014