Akhir tahun sudah di depan mata! Saatnya mulai bercermin kembali dan merefleksikan perubahan apa saja yang telah dialami dalam setahun ini.
Berbicara mengenai perubahan, Oktrin Mester, salah satu penjual perkakas kecantikan terlaris di Tokopedia juga menceritakan pengalamannya dalam bermetamorfosis, bagaimana Tokopedia membantu mengubahnya dan kemudian mengantarkannya pada kesuksesan. Gak hanya itu, dalam perbincangan kali ini penggemar olah raga Body Combat itu pun turut berbagi sejumlah tips seputar kecantikan.
Untuk Anda para wanita yang ingin terlihat menawan menyambut Natal dan Tahun Baru, tunggu apa lagi? Segera simak hasil obrolan kami berdua, dan niscaya sebuah resolusi untuk tahun yang baru pun akan Anda temukan.
Lagi sibuk apa nih sekarang?
Saat ini saya masih bekerja di salah satu perusahaan swasta.
Kok bisa tertarik dengan dunia bisnis online?
Awalnya sih Cuma hobby. Tapi ternyata asyik juga. Bisa kenal banyak orang dari luar kota, bahkan hingga Papua. Kadang ada juga yang bertanya “kok bisa sih ngantor dan urus dagangan juga?”, tapi yang pasti sih dibawa enjoy aja.
Biasanya kalau ada waktu luang ngapain aja nih?
Olah raga, browsing, dan upload produk baru.
Olah raga yang sering dilakukan?
Body Combat dan trampoline di rumah. Tadinya saya bergabung juga di pusat kebugaran. Tapi karena gak ada waktu akhirnya dilakukannya di rumah aja.
Sebelumnya pernah punya pengalaman berdagang online?
Seingat saya sih tidak. Namun setelah beberapa bulan jualan di Tokopedia saya mencoba peruntungan di situs lain juga untuk memperluas jaringan. Namun hasilnya tidak sememuaskan di Tokopedia.
Selain di dunia maya?
Ada, namun bukan di produk kecantikan, melainkan fashion dan aksesorisnya.
Wah, cantik, gemar berolah raga, fashionable.. Definisi “Cantik” sendiri menurut Anda apa sih?
Hmmm.. cantik itu pintar merawat diri, namun tetap bersyukur atas apa yang Tuhan telah berikan, dan tentunya pintar membawa diri di mana pun dan dalam situasi & kondisi apapun.
Apa yang membuat Anda tertarik pada bidang ini?
Sebetulnya bidang kecantikan itu “bukan saya” banget lho. Tapi wanita mana sih yang gak mau tampil cantik? Apalagi semenjak melihat beragam produk kecantikan di Tokopedia, ketertarikan saya pun mulai tumbuh.
Dan akhirnya menjadikan Anda sebagai salah satu penjual terlaris. Gimana nih perasaan dan tanggapannya untuk kesuksesan tersebut?
Senang dan bersyukur pastinya, namun masih merasa belum pantas untuk dibilang sukses, karena masih ada beberapa customer yang kurang puas dengan pelayanan kami.
Susah gak sih menjaga agar toko tetap laris? Ada kiat-kiat tertentu?
Kalau dari segi kualitas, seperti yang sudah kita tahu, produk kecantikan itu sifatnya cocok-cocokan dan review pemakai sangat berpengaruh. Karena itu saya menyediakan hadiah untuk customer dengan review terbanyak. Melalui review, customer akan dapat dengan lebih mudah memutuskan untuk membeli.
Dalam rangka menyambut Natal dan Tahun Baru, apa ada strategi promosi tertentu?
Seperti biasa, tersedia gift, namun kali ini dikemas sedemikian rupa, seolah-olah dapat hadiah dari Santa Claus.
Produk yang paling sering dibeli biasanya apa yah?
Whitening, Pemancung Hidung & Bust Treatment.
Setelah beberapa lama bergabung, menurut Anda apa nih kelebihan Tokopedia?
Tokopedia sangat user-friendly. Fitur-fiturnya menarik dan membuat online seharian menjadi gak membosankan.
Biasanya apa kendala terbesar Anda pada saat berjualan online?
Ketika customer kurang puas dengan hasil dari produk yang mereka beli.
Lalu solusinya bagaimana?
Biasanya saya coba pastikan terlebih dahulu penggunaan mereka sesuai anjuran. Gak sedikit lho pembeli yang hanya melakukan beberapa kali pemakaian lalu stop sebelum produknya habis. Saya selalu mencoba membantu mereka mendapatkan hasil yang diinginkan semaksimal mungkin. Namun hal tersebut hanya dapat dilakukan apabila pembeli menghubungi kami.
Nah ini nih yang ditunggu-tunggu pembaca pastinya. Bisa dibagi sedikit dong tips-tips untuk memelihara kecantikan?
Sederhana aja sih. Mandi 2 kali sehari, olah raga teratur, minum suplemen dalam dosis sesuai anjuran, minum jus tanpa gula dan es, minum air putih, dan jangan lupa untuk selalu bersyukur.
Kalau tips-tips untuk sesama penjual online?
Hingga saat ini dOLz Beauty masih berjualan ala kadarnya. Namun berdasarkan pengalaman, kami berkesimpulan bahwa bonus, promo, fast response dan fast delivery itu kunci utama. Selain untuk menarik pembeli baru, juga untuk menjaga pembeli lama agar dapat selalu kembali berbelanja.
—
Oktrin Mester adalah pemilik dOLz Beauty yang menjual beragam produk kecantikan.