Ingin melakukan pembatalan tiket pesawat dan melakukan refund dana? Berikut ini syarat dan caranya.
Liburan, kunjungan dinas, menghadiri undangan keluarga, dan banyak hal lainnya dapat menjadi alasan Toppers untuk melakukan perjalanan jarak jauh maupun jarak dekat menggunakan pesawat.
Moda transportasi udara memang seringkali dijadikan opsi bagi orang-orang yang ingin perjalanan nyaman dan cepat.
Akan tetapi, bagaimana jika hal-hal yang tidak mengenakkan terjadi pada agenda perjalanan Toppers?
Misalnya, jadwal perjalanan Toppers harus tertunda karena sakit atau keperluan dadakan yang mengharuskan perubahan jadwal penerbangan. Ujung-ujungnya, pembatalan tiket pesawat menjadi keputusan yang tidak terelakkan.
Jika hal itu terjadi, Toppers tidak perlu khawatir dan panik, apalagi kecewa berlebih-lebih. Soalnya, Tokopedia memiliki fitur solutif dan inovatif pada produk digitalnya untuk menangani permasalahan tersebut, yakni fast refund.
Nah, sebelum mengenal fitur fast refund Tokopedia, ada baiknya untuk mengatahui refund tiket dan cara pengajuannya. Yuk, disimak!
Apa itu refund tiket?
Refund tiket adalah istilah untuk proses pengembalian dana yang telah dikeluarkan untuk pembelian tiket.
Jika Toppers ingin melakukan pembatalan tiket pesawat, namun tetap ingin mendapatkan uang yang telah ditransaksikan untuk pembelian tiket tersebut, Toppers dapat mengajukan refund tiket kepada agen perjalanan yang bersangkutan.
Sistem pengembalian dana ini cukup populer diberikan oleh berbagai agensi perjalanan maupun maskapai.
Namun, tidak semua instansi pelayanan jasa penerbangan memiliki sistem refund tiket yang aman dan mudah.
Fast Refund Tokopedia Sebagai Solusi
Sebagai penyedia layanan pembelian tiket pesawat yang selalu berupaya memberi pelayanan dan produk terbaik, Tokopedia menghadirkan fitur fast refund pertama dan satu-satunya di Indonesia.
Apa itu fast refund? Secara sedehana, fast refund adalah sistem pengembalian dana secara cepat dan tanggap.
Kehadiran fitur terkini ini akan mempermudah dan mempercepat proses penerimaan refund atas pembatalan tiket pesawat-mu, Toppers.
Saat ini, fitur tersebut tersedia di sistem operasional perangkat Android versi 3.26 ke atas dan iOS versi 2.25 ke atas.
Perlu diingat, pembatalan tiket pesawat dengan pengembalian dana hanya berlaku untuk penerbangan domestik dengan maskapai yang memiliki kebijakan refundable, sedangkan pengajuan yang diberikan untuk penerbangan internasional harus mengikuti syarat dan ketentuan maskapai.
Toppers dapat mengajukan sekaligus menerima pengembalian dana dalam jangka waktu kurang lebih 24 jam terhitung sejak pengajuan pembatalan tiket pesawat diterima dan syarat dokumen yang diperlukan lengkap.
Bagi penumpang yang mengajukan refund dengan alasan khusus seperti dirawat di rumah sakit atau meninggal, pembatalan atau perubahan jadwal oleh pihak maskapai, penolakan visa, keterlambatan, bencana alam (force majeure), atau salah satu tiket pulang-pergi telah dipakai, pelayanan dan proses refund memerlukan waktu selama 7 hingga 90 hari.
BACA JUGA: INILAH WAKTU TERBAIK UNTUK MENDAPATKAN TIKET PESAWAT MURAH
Kenapa Kamu Perlu Fast Refund Tokopedia?
Pelayanan fast refund tiket pesawat di Tokopedia bersifat cepat. Selain cepat, fast refund Tokopedia ini aman dan mudah dilakukan, Toppers.
Tokopedia juga menjamin keamanan layanan yang diberikan kepada konsumen. Di samping itu, prosedur yang harus dilakukan konsumen pun terbilang mudah. Cukup ikuti saja langkah-langkah yang dianjurkan dan lengkapi data beserta berkas yang dibutuhkan.
Bagaimana cara refund tiket pesawat dengan fitur fast refund ?
Bagaimana cara refund tiket pesawat dengan fitur fast refund Tokopedia?
Cara refund tiket pesawat di Tokopedia berbeda beda tergantung sistem operasi yang digunakan (Android, iOS, dekstop, atau mobile).
Berikut ini tahapan melakukan fast refund tiket pesawat melalui Android :
- Klik menu Akun di sisi kanan bawah aplikasi
- Klik menu Beli dan pilih Pesawat pada Transaksi Lainnya.
- Pilih transaksi tiket pesawat yang ingin dibatalkan.
- Klik pada tiket pesawat yang ingin dibatalkan dan klik Batalkan. Toppers juga dapat membatalkan tiket saat klik Order Detail dan klik Batalkan Tiket.
- Klik Lanjut.
- Pilih penumpang atau penerbangan yang ingin dibatalkan keberangkatannya.
- Klik Selanjutnya.
- Masukkan atau input alasan pembatalan dan upload bukti identitas penumpang yang ingin dibatalkan.
- Klik Selanjutnya dan dapatkan tampilan informasi terkait estimasi total refund.
- Klik Ajukan Pembatalan dan akan muncul halaman konfirmasi pembatalan.
- Klik kembali Ajukan Pembatalan.
- Klik Lanjut.
- Klik OK dan pengajuan refund Toppers telah diterima sistem. Jika pembatalan tiket berhasil dilakukan, Toppers akan mendapatkan email konfirmasi.
Untuk cara refund tiket pesawat menggunakan sistem operasi lain, Toppers bisa cek di sini.
BACA JUGA: TIPS MENDAPATKAN KURSI PESAWAT TERBAIK
Nah, dengan menggunakan fitur ini, Toppers tidak perlu khawatir lagi jika harus membatalkan tiket pesawat. Sebab, Tokopedia punya solusi yang aman, mudah, dan bikin nyaman.
Jadi, ke mana pun tujuan penerbangannya, selalu cek tiketnya di Tokopedia saja!
