Tokopedia telah menyediakan fitur “Diskusi Produk” dan “Chat” yang dapat Toppers gunakan untuk melakukan komunikasi dengan pengguna lain. Melalui fitur “Diskusi Produk”, misalnya kamu bisa bertanya soal produk yang diminati, selain itu kamu juga bisa melihat komentar pengguna lain sebagai referensi dalam membeli. Apabila Toppers ingin melakukan komunikasi pribadi, Tokopedia juga sudah menyediakan fitur Chat dimana kamu bisa saling berkirim pesan dengan pengguna lain.
Kini di Tokopedia berkomunikasi dengan pengguna lain jauh lebih mudah kamu tidak perlu lagi menghubungi penjual dengan aplikasi chat lain. Namun, untuk alasan keamanan Toppers diharapkan agar dapat memahami beberapa hal berikut agar komunikasi yang kamu lakukan tetap dalam koridor yang aman.
Baca juga: Hati-Hati dengan Penipuan yang Mengatasnamakan Tokopedia
Tips Aman Berkomunikasi di Aplikasi Tokopedia
Tokopedia tidak pernah meminta password
Username, password, dan kode verifikasi adalah data penting yang bersifat pribadi dan tidak boleh Toppers share atau bagikan ke pihak lain dengan alasan apapun. Apabila terdapat pengguna ataupun pihak yang mengatasnamakan Tokopedia dan meminta data tersebut, Toppers patut curiga dan jangan pernah mengikuti arahan pihak tersebut apapun alasannya.
Dan, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, Tokopedia tidak dapat bertanggung jawab apabila akun kamu diambil alih oleh orang lain karena kamu telah menginformasikan data tersebut ke orang lain.
Hindari klik link tak dikenal atau mencurigakan
Ada kalanya Toppers disarankan oleh pengguna lain untuk mengecek suatu link. Kamu perlu berhati-hati apabila mendapatkan pesan seperti ini karena bisa jadi link tersebut dapat mengakibatkan akun diambil alih oleh orang lain yang dapat mengakibatkan kerugian finansial.
Apabila memang Toppers terpaksa mengakses link tersebut, pastikan untuk tidak mengisikan data pribadi kamu di link tersebut apalagi menginformasikan username, password dan kode verifikasi milikmu. Ingat, apabila setelah Toppers mengakses suatu link dan timbul kerugian finansial, Toppers tidak dapat mengganti rugi hal tersebut karena akan dianggap kelalaian konsumen.
Transfer sesuai dengan jumlah tagihan
Apabila Toppers memilih metode pembayaran transfer bank, pastikan agar setiap melakukan transfer dana kamu harus melakukan pembayaran sesuai jumlah tagihan yang tertera di halaman pembayaran kamu beserta kode unik yang diberikan. Jangan pernah mengikuti arahan orang lain untuk melakukan transfer dana yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera di halaman pembayaran kamu sendiri.
Perlu diperhatikan bahwa apabila Toppers salah transfer dana ke rekening Tokopedia, baik kurang maupun lebih dan terjadi kegagalan verifikasi, maka kerugian finansial menjadi tanggung jawab kamu sendiri.
Tokopedia telah menyediakan metode pembayaran instant yang lebih cepat terverifikasi seperti: BCA KLikPay, BCA Virtual Account, BNI Virtual Account, KlikBCA, BNI Virtual Account, e-Pay BRI, BRI Virtual Account, Danamon Virtual Account, Mandiri Virtual Account, Mandiri e-Cash, Mandiri ClickPay, Kartu Kredit, dan Cicilan.
Baca juga: Transfer sesuai Kode Unik: Belanja Lebih Aman & Nyaman
Jangan pernah melakukan transfer dana ke rekening pribadi
Tokopedia sebagai platform marketplace terdepan di Indonesia, menyediakan sistem escrow atau yang umum disebut sebagai rekening bersama yang penggunaanya diatur dan disepakati oleh Tokopedia dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di Tokopedia.
Setiap Pembeli yang memilih metode pembayaran transfer bank, diharapkan agar dapat melakukan transfer dana ke rekening resmi Tokopedia sesuai jumlah tagihan yang tertera di halaman pembayaran masing-masing.
Apabila Toppers diarahkan orang lain untuk melakukan transfer dana ke rekening pribadi atau ke akun rekening lain yang tidak dikelola oleh Tokopedia maka resiko menjadi tanggung jawab kamu secara pribadi.
Di Tokopedia berkomunikasi dengan pengguna lain jauh lebih menyenangkan, Toppers bisa melakukan chat dengan pengguna lain bahkan dapat join suatu “group chat” yang memungkinkanmu mendapatkan hadiah dari Tokopedia.