Cek seluruh balasan dari Tokopedia Care di sini
Kembali ke Pusat Bantuan

Layanan Pengiriman di Tokopedia

Terkait transaksi:
Total:
Toppers, Tokopedia telah menyediakan beberapa layanan untuk pengiriman pesanan yaitu dengan Layanan Pengiriman Reguler dan Sistem Pick Up.

Jika kamu mengalami kendala seputar pengiriman, silakan klik di sini.
  • Layanan Pengiriman
  • FAQ

Pertanyaan Seputar Layanan Pengiriman Tokopedia

Q: Kurir apa saja yang tersedia di Tokopedia?
Tokopedia menyediakan beberapa layanan untuk pengiriman pesanan yaitu dengan Layanan Pengiriman Reguler dan Sistem Pick Up.

  1. Layanan Pengiriman Reguler: JNETIKIPos IndonesiaWahanaSiCepatJ&T ExpressLion Parcel
  2. Layanan Pengiriman Sistem Pick UpGo-SendGrabNinja XpressAnterAjaSiCepatRex Kiriman ExpressLion Parcel

Q: Bagaimana saya bisa memilih kurir yang diinginkan?
Kamu bisa memilih kurir yang diinginkan dengan mencentang kurir yang ingin kamu pilih.


Q: Apakah saya bisa mengganti jika nantinya saya tidak ingin menyediakan kurir tersebut?
Kamu bisa mengubah kurir yang disediakan di toko kamu dengan mencentang sebagai yang dipilih dan tidak mencentang untuk yang tidak diinginkan.

Q: Berapa banyak kurir yang bisa saya pilih?
Kamu bisa memilih kurir sebanyaknya namun disesuaikan dengan ketersediaan kurir di alamat yang kamu berikan.
User-added image

Q:  Apakah saya bisa mengirim semua jenis barang melalui instant kurir?
Perlu Toppers ketahui bahwa tidak semua barang bisa dikirim melalui jasa instan kurir. Berikut adalah daftar barang yang tidak dapat dikirim :

  1. Barang yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau oleh pejabat yang berwenang atau barang yang memerlukan lisensi atau izin tertentu dari pejabat yang berwenang untuk dikirimkan.
  2. Binatang dan tumbuhan hidup, termasuk hasil olahan binatang dan tumbuhan yang dilindungi.
  3. Barang yang ilegal atau berbahaya atau barang-barang curian, jenazah/abu jenazah, senjata api atau yang menyerupainya, senjata tajam, peralatan judi atau sejenisnya, barang-barang yang mengandung bahan berbahaya atau beracun, dan obat-obatan atau material terlarang/illegal.
  4. Uang tunai, surat atau dokumen berharga lainnya (cek, giro, efek, obligasi, saham, sertifikat, tiket pesawat, B/L, L/C, credit card, Buku Pemilikan Kendaraan Bermotor asli atau sejenisnya).
  5. Surat warkat pos, kartu pos, buku nikah asli, paspor, ijazah asli dan dokumen tender.
  6. Barang cetakan, rekaman atau barang lainnya yang bertentangan dengan nilai kesusilaan dan dapat mengganggu stabilitas, keamanan serta ketertiban umum.
  7. Barang-barang yang bisa membahayakan kurir saat proses pengiriman seperti bahan kimia yang bersifat mudah terbakar atau meledak, menimbulkan iritasi serta beracun pada tubuh manusia, cairan kimia korosif, bahan beracun dan barang berbahaya lainnya (Dangerous Goods) atau objek lainnya yang tergolong sebagai bahan berbahaya beracun (B3).


Q: Mengapa saya tidak bisa memilih kurir?
Apabila kurir yang ingin Toppers gunakan tidak bisa dipilih, berikut hal yang perlu diperhatikan:

  1. Pastikan kurir tersebut menjangkau wilayah kamu.
  2. Pastikan lokasi penjual mendukung pengiriman ke alamat pembeli.
  3. Khusus pengiriman dengan POS Indonesia, pastikan kode pos yang dimasukkan sudah tepat. Jika Kodepos salah, pilihan kurir POS Indonesia tidak akan muncul.

Catatan: Ingat! Bukti pengiriman sangatlah penting, untuk itu simpan mereka dengan baik!

Apakah artikel ini membantu?

Terima kasih atas masukanmu

Artikel Terkait

Butuh bantuan lebih lanjut?

Tim Tokopedia Care kami selalu siap untuk melayani selama 24/7

Beritahu kami alasannya
Total:
Pilih