Bayar Tagihan PAM Palyja Lebih Hemat Mulai Aja Dulu di Tokopedia

Didirikan sejak 1 Februari 1998, PAM PALYJA merupakan kependekan dari PT. PAM Lyonnaise Jaya. PAM PALYJA memiliki kontrak kerjasama dengan PAM JAYA selama 25 tahun untuk mengoptimalkan penyediaan dan pelayanan air bersih terkhusus di wilayah Barat DKI Jakarta. Telah menjalankan tanggung jawab untuk meningkatkan akses air bersih selama 20 tahun, PAM PALYJA sudah berhasil memasang 405 ribu sambungan air untuk sekitar 3 juta penduduk yang berada di wilayah Barat Jakarta.

Untuk mempertahankan kualitas, PAM PALYJA selalu berpedoman dengan Visi dan Misi perusahaan. Visi PAM PALYJA adalah untuk ‘Menjadi perusahaan penyedia pelayanan air berkelas dunia yang terus bertumbuh dan berkelanjutan dengan memberikan kepuasan pelanggan serta melampaui harapan para pemangku kepentingan’. Namun, Visi pun tidaklah akan sempurna untuk menggapai tujuan bersama jika tidak dilengkapi oleh Misi perusahaan.

Adapun Misi PAM PALYJA adalah untuk Memberikan kepuasan pelanggan dengan pelayanan prima, menyediakan air dengan kualitas, kuantitas dan kontinuitas yang memenuhi harapan pelanggan melalui operasi unggul dan inovatif; Mengembangkan kompetensi karyawan agar menjadi karyawan profesional dan sejahtera dengan memberikan lingkungan kerja yang positif, produktif, sehat dan aman bagi karyawan sendiri & rekan kerjanya; Menjadikan perusahaan memiliki nilai perusahaan yang tinggi dan bertumbuh serta dapat menjaga dan mengembangkan kerjasama strategis dengan seluruh pemangku kepentingan; Menjadi perusahaan yang memberikan manfaat kepada publik dan lingkungan serta mampu menjalankan tata kelola perusahaan yang baik.

Kantor Pusat PALYJA

Dipo Tower Lt. 16, Dipo Business Center, Jl. Jend Gatot Subroto Kav 51-52, Dipo Tower, Daerah Khusus Ibukota Jakarta - 10260

Tel: 021 - 2986 5990

FAX: 021 - 2986 5980

KANTOR Divisi Pelayanan PALYJA (DPP) UTAMA

Jl.Bendungan Hilir Raya No.B 140

Jakarta Pusat - 10210

Tel: 021-5706880

FAX: 021-5700349

Divisi Pelayanan PALYJA (DPP) Selatan

Jalan Darmawangsa Raya No. 4, Daerah Khusus Ibukota Jakarta - 12160

Tel: 021 - 720 4111

FAX: 021 725 7115 / 722 1875

Divisi Pelayanan PALYJA (DPP) Pusat

Jalan Taman Jatibaru 1 Nomor 1. Jakarta Pusat - 10150

Tel: 021 - 384 0120

FAX: 021 - 385 9325

Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) Pondok Indah

Jl. Kerinci Raya No. 22, Jakarta selatan - 12120

Tel: 021 - 725 7064

FAX: 021 - 720 7954

Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) Jati Baru

Jalan Taman Jatibaru I No. 1. Jakarta Pusat - 10150

Tel: 021-352 1057

FAX: 021-352 1057

Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) Prapanca

Jalan Darmawangsa Raya No. 4 Jakarta Selatan - 12160

Tel: 021 - 720 4111

FAX: 021 - 725 8878

Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) Harmoni

Jalan Petojo Enclek III No. 10. Jakarta Pusat - 10160

Tel: 021-348 33076

FAX: 021-352 0912

Unit Pelayanan PALYJA ( UPP Barat)

Jl. Perdana No. 4 Tubagus Angke Jakarta Barat - 11460

Tel: 021 - 569 4345

FAX: 021 - 569 4355

Prosedur berlangganan air PAM PALYJA bisa melalui dua cara, yaitu secara online dan datang ke kantor cabang. Berikut adalah persyaratan yang harus dipersiapkan baik untuk berlangganan secara online atau pun datang langsung ke kantor cabang:

1. Fotokopi PBB, KTP, dan Kartu Keluarga (KK).
2. Bagi pelanggan komersial, silakan persiapkan Surat Keterangan Usaha/SIUP.
3. Bagi calon pelanggan rumah ibadah dan yayasan sosial, segera persiapkan Surat Keterangan dari Instansi/Departemen terkait.

Jika sudah mempersiapkan semua dokumen, berikut adalah alur berlangganan air PAM PALYJA secara online:

1. Silakan isi Form Permohonan Sambungan Baru secara online. (http://palyja.co.id/id/pojok-pelanggan/#permohonan-sambungan-baru)
2. Siapkan semua dokumen. Petugas akan datang ke tempat tinggal Anda untuk melakukan survei dan mengambil semua dokumen.
3. Tandatangani Surat Pernyataan dan Kesanggupan yang disediakan oleh petugas.
4. Jika telah disetujui, petugas akan datang kembali ke tempat tinggal Anda paling lambat 5 hari kerja untuk memasang sambungan pipa dan meter air.

Namun, berikut adalah prosedur berlangganan air PAM PALYJA secara reguler (datang langsung ke kantor cabang terdekat):

1. Anda diharuskan membawa semua dokumen yang sudah dipersiapkan.
2. Isi data Anda pada aplikasi yang disediakan di kantor cabang.
3. Setelah berhasil mengisi semua data dengan lengkap, petugas akan datang ke tempat tinggal Anda untuk melakukan survei.
4. Tandatangani Surat Pernyataan dan Kesanggupan yang disediakan saat petugas sedang survei tempat tinggal Anda.
5. Jika telah disetujui, petugas akan datang kembali ke tempat tinggal Anda paling lambat 5 hari kerja untuk memasang sambungan pipa dan meter air.

Untuk mengecek tagihan PAM PALYJA secara online, kamu dapat melakukannya di Tokopedia dengan panduan sebagai berikut:

1. Masuk ke laman Tokopedia > Tagihan PDAM.
2. Masukkan nomor meter atau nomor pelanggan.
3. Pilih PAM PALYJA.
4. Klik tombol “Beli/Bayar”.
5. Jika nomor pelanggan yang kamu masukkan benar, maka akan muncul rincian tagihan rekening air PAM PALYJA kamu secara lengkap.

Cek rekening air PAM PALYJA online juga bisa kamu lakukan melalui situs resmi PAM PALYJA.

Berikut cara pembayaran PAM PALYJA di Tokopedia dengan aplikasi Tokopedia:

1. Buka aplikasi Tokopedia di ponsel kamu. Apabila belum ada, kamu dapat mengunduhnya terlebih dahulu melalui Google Play Store atau App Store.
2. Buka produk digital Tagihan Air PDAM.
3. Pilih PAM PALYJA.
4. Masukkan nomor tagihan pelanggan kamu pada kolom yang sudah tersedia.
5. Klik tombol Beli/Bayar.
6. Selanjutnya, akan muncul rincian pembayaran PAM PALYJA yang harus kamu bayar. Klik tombol Lanjut.
7. Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
8. Sistem akan segera memproses pembayaran Tagihan PAM PALYJA kamu dan mengirimkan notifikasi pembayaran sukses dilakukan.

Cara Bayar Tagihan PAM PALYJA dengan Pembayaran di Indomaret

Berikut cara pembayaran PAM PALYJA di Tokopedia lewat Indomaret:

1. Buka laman website Tokopedia Tagihan Air PDAM.
2. Pilih PAM PALYJA, lalu masukkan nomor tagihan pelanggan kamu pada kolom yang sudah disediakan oleh Tokopedia.
3. Klik tombol Beli/Bayar, selanjutnya, akan muncul detail tagihan PAM PALYJA yang harus kamu bayar. Kemudian klik tombol Lanjut.
4. Pilih metode pembayaran Gerai Retail/Tunai, lalu pilih Indomaret. Klik Bayar Sekarang.
5. Di halaman berikutnya akan muncul Kode Pembayaran.
6. Tunjukkan kode tersebut ke kasir Indomaret terdekat untuk melakukan pembayaran. Pembeli akan dikenakan biaya administrasi Rp2.500.
7. Kamu akan mendapatkan struk pembayaran. Simpan struk tersebut sebagai bukti pembayaran.

Catatan: Batas waktu pembayaran adalah 1 hari sejak kode pembayaran diberikan. Jika tidak melakukan pembayaran setelah 1 hari, pembayaran tagihan PAM PALYJA kamu dianggap batal.

Cara Bayar Tagihan PAM PALYJA dengan Pembayaran di Alfamart

Berikut cara pembayaran PAM PALYJA di Tokopedia lewat Alfamart:

1. Buka laman website Tokopedia Tagihan Air PDAM.
2. Pilih PAM PALYJA, lalu masukkan nomor tagihan pelanggan kamu pada kolom yang sudah disediakan oleh Tokopedia.
3. Klik tombol Beli/Bayar. Selanjutnya, akan muncul detail tagihan PAM PALYJA yang harus kamu bayar. Kemudian klik tombol Lanjut.
4. Pilih metode pembayaran Gerai Retail/Tunai, lalu pilih Alfamart. Klik Bayar Sekarang.
5. Di halaman berikutnya akan muncul Kode Pembayaran.
6. Tunjukkan kode tersebut ke kasir Alfamart/Alfamidi/Lawson terdekat untuk melakukan pembayaran. Pembeli akan dikenakan biaya administrasi Rp2.500.
7. Kamu akan mendapatkan struk pembayaran. Simpan struk tersebut sebagai bukti pembayaran.

Catatan: Batas waktu pembayaran adalah 1 hari sejak kode pembayaran diberikan. Jika tidak melakukan pembayaran setelah 1 hari, pembayaran tagihan PAM PALYJA kamu dianggap batal.

Q : Berapa Tarif Air PAM PALYJA?

TARIF AIR PER KELOMPOK PELANGGAN & BESARAN PEMAKAIAN*

URAIAN KELOMPOK / GOLONGAN PELANGGAN

*Informasi tarif di atas dikeluarkan bulan Oktober 2017

Q : Kapan Saya Bisa Membayar Tagihan PAM PALYJA?

Pembayaran tagihan PAM PALYJA di Tokopedia dapat Anda lakukan kapan saja setelah tagihan dikeluarkan oleh pihak PAM PALYJA. Untuk informasi lebih lengkap, silakan lihat syarat dan ketentuan pembayaran tagihan PAM PALYJA.

Q : Apakah Saya Bisa Membayar PAM PALYJA pada Hari Sabtu, Minggu atau Tanggal Merah?

Tak perlu khawatir, Anda dapat membayar tagihan PAM PALYJA di Tokopedia kapan saja termasuk pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur. Namun perlu diketahui, PAM PALYJA mungkin akan melakukan verifikasi pada hari kerja berikutnya.

Pembayaran Sudah Berhasil Namun Tagihan PAM PALYJA Masih Muncul

Apabila pembayaran tagihan yang Anda lakukan sudah dinyatakan berhasil oleh pihak Tokopedia, namun tagihan pembayaran masih muncul, Anda bisa langsung menghubungi pihak PAM PALYJA agar dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut. Jika terdapat kendala lebih lanjut dan tagihan masih muncul, Anda bisa menghubungi Customer Care Tokopedia.

ID Pelanggan PAM PALYJA Tidak Ditemukan

ID pelanggan digunakan untuk menentukan total tagihan berjalan yang harus Anda bayarkan. Ketika Anda melakukan pembayaran atau cek tagihan PAM PALYJA online di Tokopedia, pastikan Anda telah memasukan ID pelanggan yang sesuai agar pembayaran dapat dilakukan.

Hubungi Customer Care Tokopedia jika ID pelanggan tidak ditemukan saat akan lakukan pembayaran.

Berikut Syarat dan Ketentuan pembayaran tagihan air PAM PALYJA di Tokopedia:

1. Pastikan Anda sudah memiliki akun Tokopedia dan sudah melakukan verifikasi nomor handphone.
2. Pengguna akan dikenakan biaya administrasi berkisar antara Rp1.500,- (Seribu lima ratus rupiah) – Rp2.500,- (Dua ribu lima ratus rupiah)bergantung pada kebijakan PAM PALYJA.
3. Biaya administrasi dikenakan per tagihan bulanan. Jadi, jika Anda melakukan pembayaran 2 bulan tagihan air PAM PALYJA dalam satu transaksi, Anda akan dikenakan 2x biaya administrasi.
4. Dalam 1 transaksi, jumlah total tagihan yang ditampilkan adalah seluruh komponen biaya yang meliputi akumulasi seluruh tagihan bulanan yang belum terbayarkan, denda (bila ada), dan biaya administrasi.
5. Pembayaran tagihan air PAM PALYJA yang dilakukan setelah tanggal jatuh tempo setiap bulannya akan dikenakan denda. Penetapan tanggal jatuh tempo bergantung pada kebijakan PAM PALYJA.
6. Tokopedia tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran tagihan air PAM PALYJA yang dikarenakan kesalahan input nomor pelanggan atau nomor meteran oleh pengguna.
7. Pihak resmi Tokopedia tidak pernah meminta email dan password akun pengguna. Mohon untuk tidak memberikan data tersebut ke pihak manapun.
8. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
9. Pembayaran tagihan air PAM PALYJA sebaiknya dilakukan antara pukul 08.00 – 16.00 WIB.
10. Proses verifikasi pembayaran tagihan air PAM PALYJA bisa membutuhkan waktu hingga 2×24 jam.
11. Informasi lebih lanjut seputar pembayaran dan hal yang berkaitan dengan tagihan air PAM PALYJA dapat ditanyakan langsung pada media sosial atau Call Center PAM PALYJA.